常见问题

一、使用某种浏览器兼容性不是很好，如何解决？建议更换浏览器，例如IE8及以上，360、火狐等浏览器。

二、登陆用户名：

1、公司名称简称_用户名，其中用户名均为英文字符。

三、密码问题：

1、登陆的初始密码为000000。

2、忘记密码怎么办？联系客服热线4000015166

3、如何修改密码？点击个人中心-密码维护，输入原密码和新密码点击保存即可修改。

四、如何修改账户信息？点击个人中心-用户资料对红色框内的信息进行修改。

五、档案录入：

1、文件误点击删除按钮，如何恢复？点击回收站，勾选要恢复的文件，点击恢复。

2、导入文档的格式是什么？支持excel、dbf、access格式。

3、档案编辑增加原文的格式是什么？doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, rtf, htm, html, pdf, jpg, jpeg, tif, tiff, bmp, gif, png, txt, odt, odg, odp, odf 

六、档案查阅：

1、全文检索是什么意思？全文检索是对档案原文内容进行模糊匹配查询；

七、借阅登记：

1、新增借阅登记表，保存不了？

1）带*的必填项没有填完整；2）借阅日期和归还日期有误，正确的格式为20150101.

八、备份数据：

1、如何备份数据？点击备份恢复-新建备份，勾选需要备份的档案，点击开始备份，备份成功自动关闭。

2、导入备份文件格式是什么？支持ZIP格式。

九、部门管理：

1、如何增加同级部门？在部门菜单中，选择上级部门名称，点击新增，保存后，该部门即为同级部门。